Preguntas Frecuentes


Llegar a La Casa de María 11:11

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¿Dónde se encuentra La Casa de María 11:11?
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¿Cómo llegar a La Casa de María 11:11?

En Auto desde the el Aeropuerto Internacional de Cancun, toma la Carretera Federal 307 hacia el sur (en dirección a Tulum) por 97km hasta llegar al Puente de Chemuyil, gira a la derecha para entrar a Chemuyil y continúa 1km hasta que la calle termina topando con un camino de terracería (Avenida Las Palmas) que lleva hacia la zona de selva de Chemuyil.

Toma este camino a la derecha y continúa por 700m hasta llegar a “El Santuario” (como referencia verás sobre el lado izquierdo una estructura verde en forma de sol y un pequeño camino junto a este). Gira a la derecha para tomar este camino, continúa por 100m y llegarás a la siguiente esquina donde verás a tu derecha La Casa de María 11:11.

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¿Hay estacionamiento en La Casa de Maria 11:11?

Contamos con estacionamiento en la calle frente a los dos portones de madera.

directions_bus¿Puedo llegar a La Casa de María 11:11 en autobús?

Desde el Aeropuerto de Cancún se puede ir hacia Playa del Carmen o Tulum con Autobuses ADO. Después en colectivo (las combis o minivans) hacia Chemuyil con un costo de $35 pesos por persona.

En Playa del Carmen las combis salen de la Carretera Federal con calle 1era Sur (estacionamiento del Supermercado Chedraui) y en Tulum las combis se toman cruzando la carretera federal al salir de la central de autobuses. La combis hacen una parada rápida en el único paradero de Chemuyil para bajar y subir gente, el paradero está a 1.4km de La Casa de María 11:11.

Tu estancia

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¿Cuándo puedo hacer check in?

HORA DE LLEGADA
A partir de las 15:00h (3:00PM)

Check-in/hora de llegada es a partir de las 15:00 (3:00PM) hora local. Los huéspedes que lleguen más temprano podrán dejar su equipaje bajo resguardo y utilizar nuestras bicicletas o hacer uso de nuestras piscinas mientras la habitación está lista.

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¿Cuándo hacer check out?

HORA DE SALIDA
Antes de mediodía (12:00PM)

Check-out/hora de salida es antes de mediodía (12:00PM) hora local. Hacer check out más tarde puede ser posible (sujeto a disponibilidad) y puede tener un cargo extra 

luggage
¿Pueden guardar mi equipaje antes de mi Check in o después del Check out?

Claro, podemos resguardar tus pertenencias hasta que estés listo.

wifi
¿Tienen WiFi en La Casa de María 11:11?

Si, a pesar de estar en la selva contamos con WiFi de alta velocidad en cada departamento buen las áreas comunes.

pets
¿Puedo traer a mi mascota?

La Casa de María 11:11 es un lugar pet friendly, perros y gatos de menos de 50kg son bienvenidas. Ponte en contacto con nosotros si tu mascota es más grande o de alguna otra especie y trataremos de encontrar una solución.

pool
¿Hay alberca en La Casa de María 11:11?

Contamos con 2 albercas al aire libre.

Reservaciones, modificaciones y cancelaciones

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¿Puedo cambiar o cancelar mi reservación?

Al modificar una reservación las tarifas por noche pueden variar dependiendo de las fechas. La tarifa vigente en las fechas seleccionadas será la que se aplique.

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POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Todas las cancelaciones están sujetas a esta política a menos que se especifique diferente en tu confirmación de reservación.

Cualquier cambio en tu reservación debe ser solicitado al menos dos (2) días antes de tu fecha de llegada y son sujetos a disponibilidad y aprobación. Considera que una tarifa más alta podría aplicar al modificar tu reservación.

Esta política de cancelación no aplica para reservaciones con Tarifa No-Reembolsable. Los cambios y cancelaciones a éstas reservas no serán permitidos.

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CANCELACIÓN GRATIS
Cancela antes de las 12:00h (mediodía) siete (7) días antes de la fecha de llegada para un reembolso del 100%.

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PENALIDAD DEL 50%
Si cancelas después de las 12:00h (mediodía) siete (7) días antes de la fecha de llegada, pagaras una Penalidad del 50% del total de tu reservación.

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¿Cómo se si mi reservación está confirmada?

Se requiere un depósito del 50% del total de la reservación para que está sea confirmada. Al reservar a través de nuestro sitio web, el pago de este depósito se hace de manera segura por medio de PayPal.

payments
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Tarjeta de crédito, débito y efectivo en el hotel. De manera remota transferencia interbancaria (cuentas en México) o PayPal.

Habitaciones

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¿Cuántas habitaciones tiene La Casa de María 11:11?

La Casa de María 11:11 cuenta con 6 departamentos un Loft, tres Estudios, una Suite y un Penthouse rodeados de naturaleza y totalmente equipados.

kitchen
¿Todas las unidades cuentan con cocina?

Cada uno de los departamentos tiene cocina con parrilla, horno de microondas, frigobar o refrigerador y comedor.
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Cocina equipada

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¿Qué amenidades hay en los departamentos?

wifi
WiFi


mode_fan
Ventilador de techo


countertops
Cocina


multicooker
Estufa eléctrica


coffee_maker
Cafetera


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Tostador de pan


flatware
Vajilla y cubiertos


table_restaurant
Comedor


shower
Regadera


iron
Plancha


soap
Jabón y shampoo


pets
Pet friendly

climate_mini_split
A/C


roller_shades
Persianas blackout


kitchen
Frigobar


microwave
Microondas


blender
Licuadora


soup_kitchen
Utensilios de cocina


wine_bar
Vasos y copas de vino


chair
Área de estar


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Agua caliente


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Secadora


checkroom
Espacio para guardar ropa


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Extintor

toallas y sábanas

Toallas y sábanas
Se cambian como cortesía una vez cada siete días. Cualquier cambio adicional será con cargo extra.

Papel higiénico y bolsas para basura
Son colocados como cortesía únicamente para tu llegada, no se re-abastecen durante tu estadía.
No olvides agregarlos a tu lista de compras.


Chemuyil

¿Qué se puede hacer en Chemuyil?

Conoce los rincones escondidos de Chemuyil.

La playa de Chemuyil

Xcacel-Xcacelito se decretó desde 1998 Área Natural Protegida con la categoría de Zona Sujeta a Conservación Ecológica “Santuario de la Tortuga Marina”, además de proteger a las tortugas marinas alberga una gran variedad de aves.

Debido a esto no hay camastros, música, restaurante… solo estacionamiento, baños y una de las playas más hermosas de la Riviera Maya con casi 3 kilómetros de playa virgen.

Los cenotes

Uno de los mejores atractivos que descubrirás en Chemuyil son los cenotes. No tan conocidos como otros en la Riviera Maya, por lo que podrás disfrutar sin tanta gente.

Hay algunos que ni siquiera tienen nombre y puedes encontrarlos justo al lado del camino al poblado.

¿Quieres reservar alojamiento?

En La Casa de María 11:11 tenemos el espacio ideal para ti, ya sea que viajes solo, en pareja, con amigos o en familia, ademas somos un espacio Pet Friendly. Ya sea que hagas un viaje de fin de semana para desconectar de la rutina o durante una larga temporada, nula que nuestros espacios son muy cómodos y totalmente equipados.

¿Qué cenotes se pueden visitar en Chemuyil?

A tan solo 700m de La Casa de María 11:11 se encuentra Cenote Xunaan-Ha. No es muy conocido por lo que es una buena opción para pasar momentos llenos de tranquilidad. Tiene una plataforma para aventarte clavados en el agua cristalina de este fantástico cenote.

¿Dónde comer en Chemuyil?